L’entretien et le dépannage de la chaudière mixte qui assure le chauffage de votre appartement et de votre eau chaude sont confiés à une entreprise spécialisée (vous pouvez retrouver ses coordonnées dans la rubrique “annuaire des prestataires” de votre compte client).
Il s’agit d’une prestation négociée où le meilleur rapport qualité/prix a été étudié afin de vous apporter un service de qualité. Il vous assure un équipement en parfait état de fonctionnement. Le montant mentionné sur votre facture annuelle de charges comprend :
- la visite annuelle de vérification.
- le dépannage illimité dans la mesure des prestations prévues au contrat.
- le remplacement des pièces défectueuses.
- le ramonage annuel qui est obligatoire (les compagnies d’assurance du locataire et du propriétaire peuvent réclamer l’attestation prouvant que cette prestation a bien été effectuée).
- Il est important que chaque membre de la famille connaisse l’emplacement du compteur gaz afin de le couper rapidement en cas de fuite de gaz. Ouvrez également les fenêtres pour ventiler le logement, il ne faut pas produire d’étincelle, ni de flamme et ne pas utiliser : interrupteur, sonnette, téléphone, allume-gaz, briquet, allumette, interphone, ascenseur… Prévenez les services de LogemLoiret et votre fournisseur de gaz (n° d’urgence indiquée sur votre facture).
- Positionnez le bouton de façade, selon l’usage souhaité : eau chaude sanitaire pour l’été et chauffage pour l’hiver.
- Avant la période hivernale, vérifiez le manomètre pour la mise en pression d’eau du circuit chauffage. Robinet d’admission sous la chaudière : Mini. 1 BAR, Maxi. 2 BARS.
- Il ne faut pas installer une cuisinière sous la chaudière. Les dégagements de vapeur ou de corps gras risquent de l’encrasser et de la détériorer.
- Réglez le thermostat d’ambiance général et le thermostat de chaque radiateur.
- Si l’ambiance du logement semble trop sèche, posez des saturateurs sur les radiateurs, à remplir d’eau régulièrement.
- Ne faites pas sécher de linge sur les radiateurs et ne placez pas de meubles devant, afin d’éviter une surconsommation d’énergie.
- Ne coupez pas le radiateur d’une pièce peu occupée, vous éviterez une surconsommation des autres appareils.
- En cas d’absence prolongée, ne coupez pas le chauffage. Maintenez une température minimum pour éviter le gel de l’eau dans les canalisations. A votre retour remontez progressivement le thermostat.
Si le détartrage du corps de chauffe de la chaudière est bien compris dans le contrat, il n’en est pas de même pour les détartrages de tuyauteries et désembouage de chauffage. Ces travaux relèvent d’une commande spécifique. N’attendez pas que votre chaudière ne fonctionne plus ! Dès que votre débit d’eau chaude commence à réellement diminuer, prévenez rapidement l’entreprise titulaire du contrat, afin de diagnostiquer les origines du désordre. Les interventions hors contrat telles que le détartrage des canalisations ne pourront être effectuées qu’après votre accord écrit et signé. Cette prestation est à votre charge, à hauteur de 50 % du montant des travaux.
